上海徐汇区凌云街道有界公益服务中心积极开展居民口述类工作，搭建居民心声表达的桥梁。
中心通过组织座谈访谈、线上征集、社区故事汇等形式，收集居民对社区治理、生活服务、环境改善等方面的真实想法与诉求。将口述内容分类整理后，作为反映民生需求、优化服务举措的重要参考。
这些来自居民的鲜活表达，不仅让社区治理更贴合民意，也通过分享邻里故事、生活经验，增进了居民间的情感联结，为共建温暖和谐社区注入了人文力量。
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